1. SOBRE A PLATAFORMA

A GrandSystem oferece uma solução integrada para gerenciamento empresarial, disponibilizando recursos como:

• Frente de Caixa (PDV);
• Gestão de vendas;
• Controle de estoque;
• Controle de compras;
• Gestão de fornecedores;
• Controle financeiro;
• Controle de despesas;
• Indicadores e relatórios gerenciais;
• Gestão operacional;
• Controle de produção;
• Emissão de documentos fiscais;
• Outros recursos disponibilizados pela plataforma.

A plataforma funciona em ambiente online (nuvem), permitindo o acesso através de dispositivos compatíveis conectados à internet.

2. LICENÇA DE USO

A contratação da GrandSystem concede ao cliente uma licença de uso temporária, não exclusiva e intransferível da plataforma durante o período em que a assinatura estiver ativa.

A licença permite a utilização do sistema exclusivamente para gestão da própria operação do cliente.

A plataforma não é vendida, sendo disponibilizado apenas o direito de utilização conforme os presentes termos.

3. CONTRATAÇÃO E PLANOS

A contratação ocorre através da adesão aos planos disponibilizados pela GrandSystem.

Os planos possuem cobrança recorrente mensal, conforme valores informados no momento da contratação.

A assinatura poderá ser realizada através de meios de pagamento disponibilizados pela plataforma de pagamentos parceira, incluindo:

• Cartão de crédito;
• PIX;
• Outros meios disponibilizados.

4. CANCELAMENTO

O cliente poderá solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento.

Após a solicitação de cancelamento, o acesso permanecerá disponível conforme as condições da assinatura vigente, não havendo cobrança de novos ciclos após o encerramento.

5. INADIMPLÊNCIA

Em caso de atraso ou ausência de pagamento da assinatura, a GrandSystem poderá suspender temporariamente o acesso à plataforma até que a situação financeira seja regularizada.

A suspensão não representa perda dos dados cadastrados, permanecendo as informações armazenadas conforme as políticas de segurança da plataforma.

Após a regularização do pagamento, o acesso poderá ser restaurado.

6. EMISSÃO FISCAL E INTEGRAÇÕES

A GrandSystem disponibiliza recursos de emissão fiscal, incluindo integração para emissão de NFC-e junto à SEFAZ, conforme configurações fiscais do cliente.

A plataforma permite:

• Emissão de NFC-e;
• Informações fiscais do consumidor quando aplicável;
• Integração com o fluxo de vendas;
• Impressão de comprovantes fiscais.

A GrandSystem fornece a tecnologia necessária para o funcionamento da emissão fiscal, porém a responsabilidade pelas informações tributárias, fiscais, configurações, cadastros, alíquotas e obrigações legais da empresa permanecem sob responsabilidade do cliente.

7. RESPONSABILIDADES DA GRANDSYSTEM

A GrandSystem compromete-se a:

• Disponibilizar a plataforma conforme suas funcionalidades;
• Manter melhorias e atualizações do sistema;
• Oferecer suporte aos usuários;
• Buscar estabilidade e segurança da plataforma;
• Auxiliar clientes durante a utilização do sistema.

O suporte poderá ser realizado através dos canais oficiais disponibilizados pela GrandSystem, incluindo atendimento via WhatsApp.

8. DISPONIBILIDADE DO SISTEMA

A GrandSystem é uma plataforma baseada em nuvem, necessitando de conexão com internet e dispositivos compatíveis para utilização.

Podem ocorrer indisponibilidades temporárias decorrentes de:

• Manutenções;
• Atualizações;
• Problemas externos de infraestrutura;
• Falhas de conexão ou serviços de terceiros.

A GrandSystem trabalhará para restabelecer o funcionamento normal da plataforma sempre que necessário.

9. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

O cliente compromete-se a:

• Utilizar a plataforma corretamente;
• Manter seus dados de acesso seguros;
• Não compartilhar acessos indevidamente;
• Fornecer informações corretas para configuração do sistema;
• Garantir equipamentos e conexão necessários para utilização.

O cliente é responsável pelos dados inseridos na plataforma e pela utilização adequada dos recursos disponibilizados.

10. PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

A GrandSystem respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

A plataforma poderá armazenar informações necessárias para funcionamento do serviço, incluindo:

• Dados da empresa;
• Dados cadastrais;
• Usuários e colaboradores cadastrados;
• Informações operacionais utilizadas no sistema.

A GrandSystem não realiza comercialização dos dados dos clientes.

Os dados são utilizados exclusivamente para prestação dos serviços contratados e melhoria da experiência na plataforma.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os direitos relacionados à plataforma GrandSystem, incluindo código, estrutura, funcionalidades, interface, identidade visual e tecnologias utilizadas pertencem à GrandSystem.

É proibido:

• Copiar;
• Modificar;
• Distribuir;
• Comercializar;
• Realizar engenharia reversa;
• Utilizar a plataforma para finalidades diferentes das previstas.

12. ATUALIZAÇÕES DOS TERMOS

A GrandSystem poderá atualizar estes Termos de Uso visando melhorias, adequações legais ou evolução da plataforma.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas aos usuários através dos canais oficiais.

13. ACEITE

Ao contratar ou utilizar a plataforma GrandSystem, o cliente declara estar de acordo com todos os termos apresentados neste documento.