1. Quais dados coletamos

Para disponibilizar nossos serviços, podemos coletar:

Dados da empresa

• Razão social;
• CNPJ;
• Endereço;
• Informações necessárias para configuração da conta.

Dados dos usuários da plataforma

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Usuário de acesso;
• Informações de colaboradores cadastrados no sistema.

Dados operacionais

• Produtos cadastrados;
• Configurações do sistema;
• Informações de estoque;
• Registros de vendas;
• Informações financeiras e administrativas inseridas pelo cliente.

A GrandSystem não coleta ou armazena dados pessoais de consumidores finais dos estabelecimentos, salvo quando necessário para funcionalidades específicas configuradas pelo próprio cliente.

2. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Disponibilizar o acesso à plataforma;
• Configurar e personalizar o sistema;
• Prestar suporte técnico;
• Processar pagamentos;
• Melhorar funcionalidades;
• Garantir segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A GrandSystem não vende, comercializa ou compartilha dados dos clientes para fins publicitários de terceiros.

3. Pagamentos

Os pagamentos da plataforma podem ser processados por empresas parceiras especializadas em pagamentos digitais.

As informações de pagamento, como dados de cartão ou informações financeiras sensíveis, são processadas diretamente pelos provedores responsáveis, seguindo padrões de segurança próprios.

A GrandSystem não armazena dados completos de cartão de crédito.

4. Compartilhamento de dados

A GrandSystem poderá compartilhar informações somente quando necessário para funcionamento dos serviços, incluindo:

• Provedores de hospedagem;
• Plataformas de pagamento;
• Serviços de infraestrutura tecnológica;
• Integrações necessárias ao funcionamento do sistema.

Todos os parceiros utilizados possuem compromisso com práticas adequadas de segurança e proteção de dados.

5. Armazenamento e segurança

A plataforma GrandSystem funciona em ambiente de nuvem, utilizando infraestrutura tecnológica para armazenamento e processamento das informações.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra:

• Acessos não autorizados;
• Alterações indevidas;
• Perda de informações;
• Uso inadequado.

Apesar das medidas de segurança, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos.

6. Emissão fiscal e dados tributários

A plataforma pode disponibilizar recursos relacionados à emissão fiscal, incluindo integração com serviços fiscais e SEFAZ.

Os dados fiscais inseridos na plataforma são fornecidos pelo próprio cliente, que permanece responsável pela veracidade das informações cadastradas e pelo cumprimento das obrigações tributárias.

7. Direitos dos titulares

Conforme previsto na LGPD, os titulares possuem direitos como:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Solicitar acesso às informações;
• Corrigir dados incorretos;
• Solicitar atualização ou exclusão quando aplicável;
• Solicitar informações sobre o uso dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato:

contato@grandsystem.com.br

8. Retenção dos dados

Os dados serão mantidos enquanto forem necessários para:

• Prestação do serviço contratado;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Segurança da plataforma;
• Histórico operacional solicitado pelo cliente.

Após o encerramento da relação com o cliente, os dados poderão ser removidos conforme solicitações aplicáveis e obrigações legais.

9. Cookies e navegação

Nosso website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a experiência do usuário;
• Analisar desempenho do site;
• Entender como os visitantes utilizam nossas páginas.

O usuário pode controlar o uso de cookies através das configurações do navegador.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir melhorias na plataforma, mudanças legais ou novas práticas de segurança.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas através dos canais oficiais da GrandSystem.

GrandSystem
Tecnologia para gestão inteligente de operações.